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Facebook的新面孔如何赢得朋友和影响人们社交网络已经成为世界上最具影响力的技术巨头之一,并希望成为更强大的印刷版icon 2016年7月7日

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<p>一个巨大的大拇指,Facebook的“喜欢”的象征,在位于硅谷中心的门洛帕克公司总部入口处迎接游客</p><p>这个雄伟的标志是由吸引人的企业园区的前居住者Sun Microsystems精心打造的</p><p>在2011年Facebook搬到那里之前崩溃的曾经高速飞行的创业公司当员工离职时,他们可以看到Sun的名字和标志仍然刻在标志的背面</p><p>这个企业纪念品提醒人们,如果科技创业公司采取行动,财富会有多快变化成功当之不久不久前,怀疑论者将Facebook本身视为一种时尚在看到其早期竞争对手绊倒之后,许多人怀疑另一个社交网络的长寿,并低估了其31岁老板马克扎克伯格的聪明才智,这是一个管理不善的首次公开募股在2012年 - 该公司的股价在交易的第一天下跌 - 似乎证实了这些疑虑但是那些押注扎克伯格先生的是错误的升级你的inbo x并获得我们的每日调度和编辑精选Facebook现在是全球第六大最有价值的上市公司,市值约为3250亿美元Facebook声称其社交网络每月用户近160亿(见图1)每天登录的Facebook人数占全球互联网时间的三分之一,Facebook占据了美国人在移动设备上花费的互联网时间的22%,相比之下,谷歌搜索和YouTube合计占11%</p><p> Nielsen,一家研究公司因此,它拥有的关于更多用户的数据比历史上几乎任何其他公司都多</p><p>它利用这一优势成为广告业务中最强大的力量之一</p><p>其收入在两年内增长了一倍以上, 2015年180亿美元该公司通过成为科技行业最活跃的收购者之一保持其主导地位,购买可能吸引用户的其他服务自2012年以来,它已经花费超过250亿美元用于业务包括Instagram,照片共享网站,WhatsApp,消息服务以及Oculus在内的虚拟现实公司,美国人将其移动时间的30%用于Facebook及其拥有的其他应用程序(见图2)Facebook已变得更像流行通信平台的控股公司而不是社交网络但即使是这样的描述也低估了扎克伯格先生的野心他正在对通信的未来做出重大赌注,主要是消息服务,人工智能和虚拟现实对经济学家说,扎克伯格先生说他看到了他的公司作为“以任务为中心的技术公司”,它与其他技术行业的巨头直接竞争,特别是谷歌面对当联网地球的大部分已经使用他的产品时如何发展的挑战,扎克伯格先生决心把互联网,以及Facebook,带给尚未联系的人一个方案涉及一个无人太阳能飞机这样的计划是大胆的,一些有争议但绝不能保证成功但扎克伯格先生的历史超越了大多数观察家认为我可能喜欢的东西Facebook已经通过违反互联网的三个格言来达到其影响力和权力的地位:社交网络有短暂的寿命,不可能从他们那里赚钱,移动广告是一个严峻的业务Facebook不断壮大,但只是勉强避免了那些似乎注定要占主导地位的竞争对手服务的命运Friendster和MySpace失败了关于执行的频繁头条新闻早期的离职导致怀疑扎克伯格带领他的创业公司陷入类似的灾难2006年,他接近以10亿美元的价格向雅虎出售Facebook,但当它试图谈判降价时其他公司,包括维亚康姆的退出和微软一样,也是追求者扎克伯格先生,然而,他总是有一个长期的计划,他谈到了如何他的服务可以成为一个“实用工具”并谈论未来十年甚至20年,引起行业资深人士的欢笑这意味着确保Facebook不会像Friendster那样达到同样的目的,因为频繁停机和长页面加载时间导致用户放弃它从一开始Facebook就在技术上投入了大量资金,因此该网站不会垮台 它逐渐扩展到大学以外的大学,然后是高中和世界其他地区,但只有当它感觉到它具有支持新用户的服务器能力时,该公司的技术基础设施“不可见,但这可能是我们所拥有的我们花了大部分时间,“扎克伯格先生现状更新说,公司的商业野心和专业性在2008年扎根伯格聘请谢丽尔桑德伯格担任首席运营官谷歌的早期员工时发生了显着变化,她在构建搜索引擎广告方面发挥了重要作用业务在Facebook,她有很多可以玩的东西它对用户的大量数据对广告商很有吸引力,他们可以比传统媒体更精确地将信息定向到他们想要的受众,例如电视Facebook必须快速适应 - 改变技术和用户的习惯,以获得数字广告的回报到2012年,它已经建立了一个强大的广告业务,主要是台式电脑,用户开始在移动设备上花费更多时间这引发了公司在首次公开募股时的危机“我们遇到了一个问题,那就是我们在移动设备上没有收入,”Sandberg Services女士开发了用于移动设备,如Twitter,一个实时博客平台,被认为更有可能成功Twitter浪费其优势和移动已证明Facebook的意外福音,更适合智能手机去年其广告收入是八倍超过Twitter,主要是因为它有更多的用户花费更多的时间来产生更多的数据但它也是Facebook更加稳定的管理的结果自从它上市以来Facebook已经保留了大部分高级老板,在硅谷被认为是最好的把事情做好 - 不像Twitter那样受到功能失调和营业额的困扰而这种稳定性让扎克伯格先生投入了更多的时间和金钱为移动广告制定合适的格式移动设备延长了人们每天在线消费的时间,并为广告商提供了更多信息来定位消息,包括用户所在的位置以及他们拥有的设备类型(较富裕的人倾向于使用iPhone) Facebook的广告出现在用户的新闻节目中,其中收集来自朋友和其他内容的新闻他们看起来像朋友的更新,有一个有光泽的照片或产品的视频Facebook也已经吸引新兴市场的新用户,如印度尼西亚,移动手机比台式电脑更常见大约三分之一的Facebook活跃用户在亚洲(不包括中国,服务受阻)另外三分之一在美国和欧洲;在世界其他地方的其他地方在印度十大应用程序中,Facebook控制着三个Facebook处于如此崇高的地位,因为没有其他公司(谷歌除外)拥有尽可能多的用户,他们对在线和可以有效地定位它们除了用户共享的所有个人和地理信息,兴趣,社交关系和照片之外,社交网络还能够看到他们上网的其他地方任何地方都有“喜欢”符号反馈信息,网站也是如此允许人们使用他们的Facebook凭据登录广告商可以用激光般的精确度吸引消费者一家能量饮料公司可能会向青少年运动员的父母定位广告;零售商可以向访问其网站的特定社区的人们推销商品“今天在线广告有三个必要元素:你必须有一个移动网站,并参与谷歌和Facebook,”富国银行的Peter Stabler说</p><p>根据研究公司eMarketer(见图3),Twitter和雅虎不得不以微不足道的25%收入,并且Facebook在2015年全球移动广告支出的700亿美元中占据了19%和谷歌的35%</p><p> 15%,Facebook可能继续留在谷歌的尾巴其核心服务继续增长去年它增加了2亿新用户它已经成功地超越了区域竞争对手,如Orkut,一个谷歌拥有的社交网络,在巴西流行,这部分是直到扎克伯格先生和他的黑客心态他相信快速推出产品:“快速行动和破坏事物”是公司的座右铭不是一切都有效纸,一个集合新闻的独立应用文章,是一个值得注意的翻牌 有时员工抱怨说,当他改变主意时被“扎走”扎克伯格的大笔收购有助于捍卫他的公司在社交网络秩序中的位置第一个是Instagram,一个萌芽的移动照片共享服务,2012年以10亿美元收购当时,对于一家没有收入且只有13名员工的公司而言,这似乎是一笔巨款,但现在Instagram被视为窃取Facebook仅在去年开始在Instagram上销售广告,但今年他们可以带来超过20亿美元的收入,根据RBC Capital的Mark Mahaney的说法,Instagram的价格与2014年为Facebook支付的220亿美元Facebook相比价格不高,WhatsApp是一个无利可图的消息服务,当时有4.5亿用户,其中许多是新兴市场的服务,如WhatsApp,让人们即时沟通,是有效的,因为他们与其他社交网络竞争网上花费的时间和数据收集Facebook因为这个原因,分别培养它的拥有9亿用户的Facebook Messenger拥有9亿用户WhatsApp现拥有10亿用户,分析师认为这笔交易很聪明“Facebook存在三种存在的威胁:WhatsApp,Instagram和Snapchat,”Spark Capital的Jeremy Philips说道</p><p>风险投资公司“扎克伯格以超过Facebook市值的10%买入其中两家”除了重磅收购之外,一项引人注目的交易也证明了精明的Facebook收购了一家参与移动分析的以色列初创公司Onavo传闻2013年1.2亿美元Onavo帮助Facebook追踪哪些应用程序正在变得越来越受欢迎并且值得购买Onavo在收购WhatsApp方面发挥了重要作用,并且还帮助Facebook发现一种消息服务Snapchat正在快速流行,特别是据报道,据报道,Facebook正在尝试在2013年以30亿美元的价格购买Snapchat今天仍然是私人拥有的Snapchat,据说价值160亿美元并且可能构成了gr对于青少年时代Facebook最直接的威胁Facebook证明社交网络并不总是有短暂的寿命,但仍存在持续存在的担忧 - 在许多现实生活中的社交网络中存在 - 以至于有人会更新,更冷静</p><p>扎克伯格坚持认为他的公司不会浪费现金和时间进行收购,除非它有可能成长为一个真正可怕的竞争对手“许多公司将试图获得第二或第三的数字产品并假设它们可以使它变得更好我们对此并不感兴趣,“他坚持说它可能会留下像Pinterest这样的网站,人们发布他们喜欢的东西的照片”如果你通过这个镜头观察我们正在做的一切强烈的任务重点以及对建立技术平台的潜在关注,我们所做的一切都将有意义,“扎克伯格先生解释说,Facebook的计划是将自己更深入地嵌入人们的行列ily life这将使用户更难离开或转向竞争对手过去,Facebook已经尝试与软件开发商合作,成为一个“平台”,其他公司可以在其上构建内容和应用程序但是,除了在游戏方面,这个计划失败了,部分原因是该计划管理不善,但也因为社交网络不是与公司和服务互动的自然手段Facebook正在推动Messenger和WhatsApp,成为人们可以通过私人方式购买东西的服务与企业沟通例如,荷兰航空公司KLM通过Messenger向传单提供登机牌和航班信息,并让他们与客户服务代表聊天</p><p>人们可以通过Messenger向Uber汽车致敬,而不是去出租车公司自己的应用程序使用Facebook登录将消息应用程序转换为平台的策略对于微信这一中国消息应用程序来说是成功的用户可以做各种事情,从汇款到订购食品,随着移动互联网不断发展,消息传递服务必将发挥更大的作用(参见文章)这将使Facebook变得更加强大,因为它可以将人们分享的内容与他们分享朋友在公共论坛(社交网络)中进行私人交易和通信(消息服务),让他们更深入地了解人们在网络上的行为 Facebook已经成为互联网上的一种“通用护照”,允许人们使用他们的Facebook凭据登录其他网站</p><p>它的消息传递策略是一种更加协调的方向,可以成为人们数字生活的认证者</p><p>它知道的越多关于用户和通过它的用户越多,其作为单一呼叫端口在线的能力就越强,被竞争对手驱逐的可能性就越小.Messenger也正在试验一种名为M的个人助理服务,即通过人工差事和人工智能(AI)的组合来操作它可以回答人们的问题和完成任务,例如推荐和购买礼物其他几家公司都认为人们将来也会以不同的方式使用互联网Google Now和微软的Cortana还提供智能“秘书”的帮助,该秘书使用聪明的算法来预测人们的需求并告诉他们他们的需求蚂蚁这种转变将加剧科技公司与其用户之间的关系Facebook不会从WhatsApp或Messenger赚钱,也不太可能在其上引入广告,但它可能会开始削减在这些服务上完成的交易或为寻找客户收取费用Facebook的策略是许多初创公司所接受的,首先是建立使用情况,然后再设计商业模式据估计,到2020年,Messenger和WhatsApp的总收入可能达到100亿美元一个问题是邮件业务有多大将成为另一个是其他企业将扩大Facebook的网络社交网络充满了业余爱好者的帖子(也称为你的朋友)投资专业制作的内容可能会吸引更多的用户该公司已经在视频上花费更多的钱另一种可能性可能是收购Pandora,一家流行的音乐流媒体公司虽然Facebook从不购买媒体公司,而不是制作它自己的内容,更喜欢与业内知名公司合作生产它,这个想法可能不是那么牵强的扎克伯格先生的第一家创业公司,他在寄宿学校时开发的,是一个音乐推荐服务Facebook欠其过去的大部分时间关于人们想要看到什么的巧妙预测的流行度和盈利能力:照片和视频,关于他们朋友的相关帖子,不太烦人的广告所有这一切都可能部分因为AI Facebook未来的成功将取决于其提供的甚至更有用的服务考虑到这一点,它正在大力投资人工智能Facebook没有自己的领域谷歌正在收购人工智能创业公司和人才2014年,Facebook试图收购DeepMind,这是一家“深度学习”的创业公司,让计算机能够解决问题反复处理复杂的统计数据,如何从大量数据中提取一般规则谷歌出价高于谷歌,后者据报道为Facebook公司支付了6亿美元自己的人工智能实验室到目前为止,它已经帮助Facebook更好地定位广告并过滤垃圾邮件,这意味着这些任务需要更少的人工</p><p>实验室已经为未来十年付出了代价,该公司负责人Michael Schroepfer说道</p><p>虽然人工智能拥有垃圾邮件过滤这样的平凡应用程序,但它也可能带来更多雄心勃勃和盈利的突破,Facebook正在保持现状Facebook正在投资其他快速发展的技术开辟新机遇的领域2014年它收购了Oculus VR价值约20亿美元的虚拟现实头戴式耳机与三星合作,它发售了价格仅为99美元的耳机,并且最近开始销售Oculus Rift,这是一款适合游戏玩家的昂贵版本.VR的潜在受众可能不会超出利基市场</p><p>收购Oculus使其不受竞争对手的影响,如果VR突然变得流行,Oculus也将帮助相对便宜的赌博Facebook开发其在增强现实(AR)方面的专业知识与需要耳机并提供全方位体验的VR不同,AR在现实世界的背景下显示数字信息尽管谷歌眼镜失败,人们最终可能会戴上让如果他们变得更小更时尚,他们会瞥一眼相关信息“你必须在建造iPhone之前建造黑莓手机,”扎克伯格先生解释道</p><p> Facebook在AR中有很多竞争对手,其中包括正在建立其HoloLens眼镜的微软,以及Magic Leap,这是一家神秘的创业公司,其中,谷歌的母公司Alphabet投资了全世界Facebook最大胆和最有争议的计划</p><p>将世界穷人连接到互联网及其社交网络的角色它已与新兴市场的移动电话运营商合作,制作更轻松的Facebook版本,无需收取数据费即可访问现在它正在考虑更宏大的条款,来自天空的互联网这让一些有计划的企业自身利益打扮成人道主义言论Facebook的批评者担心它可能会控制穷人使用互联网,只能访问包括Facebook在内的少数网站,但不会将其引入“开放”网络2月份,当试图将印第安人与Facebook的免费版本联系起来时,它遭受了挫折它受到该国电信监管机构的支持它表示该计划违反了网络中立规则,该规则要求对所有网络流量采取平等对待</p><p>扎克伯格认为这种努力是Facebook“让世界更加开放和联系”的使命的合理下一步</p><p>曾聘请美国宇航局喷气推进实验室及其艾姆斯研究中心的航空航天工程师他们设计了Aquila,这是一架无人驾驶飞机,带有一架客机的翼展但是汽车的重量部分由太阳能电池板供电,可以在高空飞行数月,飞机将使用激光束将数据传输到遥远的地方的塔楼和餐具地球上的激烈竞争 - 用户的时间,广告商的美元和最好的工程人才 - 现在是天空中的战斗Alphabet还在努力计划利用热气球和无人机将互联网带到贫穷国家的人们计划将连接性与Facebook无法联系起来成为Facebook面临的最大挑战之一s:因为很多人已经使用它的服务,它怎么能吸引更多的服务呢</p><p>中国这个广阔的市场是遥不可及的,因为它的政府拒绝让西方互联网公司放弃</p><p>尽管如此,如果中国开放,扎克伯格先生已做好准备他已经学习普通话并在北京清华大学的顾问委员会任职他的微笑头像Facebook在中国拍摄,最近他在北京的天安门广场张贴了一张烟雾笼罩的慢跑照片扎克伯格先生的个性表明他不会停止寻找保持公司成长的方法他有一种强烈和好奇让人想起杰夫Bezos是亚马逊的创始人,他开始在网上销售书籍,作为销售一切产品的门户</p><p>他的长期经营方式应该继续为他服务</p><p>扎克伯格先生似乎没有财富的动力去年他和他的妻子承诺将他们的大部分财产放在他们关心的事业上,其中一些与Facebook的利益相一致,例如“联系人和建立强大的社区虽然他有一个电脑黑客的声誉,即使是硅谷的轻松规则也没有玩过(“社交网络”的形象,一部戏剧化早期Facebook的好莱坞电影,几乎没有消除),扎克伯格先生已经成长起来随着Facebook的扩张,它将面临两个棘手的问题:特殊类型的胜利:市场主导地位和隐私微软和谷歌已经证明成功可以带来监管审查已经在全球范围内监管,尤其是欧洲,正在关注Facebook他们可能会干预如果公司继续购买新兴竞争对手鉴于这种更仔细的审查,Facebook似乎可能会面临反对意见,如果再次尝试购买大型竞争对手,如WhatsApp隐私问题,随着Facebook推进消息传递和其他服务,它将会收集更多关于用户活动的数据已经是欧盟关于隐私的观点比美国政府更为关注Facebook正在研究Facebook如何使用和存储这些信息3月德国竞争管理局对Facebook的主导地位及其众所周知的复杂条款和条件进行了调查,大多数用户通过快速点击协议解雇Facebook匆忙改变其隐私政策及其公开分享的信息的历史 2007年,它在未经他们同意的情况下透露了人们在外部网站上的活动(例如,显示他们在其他网站上进行的购买),引起了强烈抗议这些事件已经损害了该公司保护用户的声誉Facebook的品牌排名低于其他科技公司</p><p>知识分子声誉研究所,很大程度上是因为它缺乏可靠性Facebook的首席产品官克里斯考克斯说,对该公司的主要误解是它销售人们的数据实际上,它与用户的广告相匹配将这些信息保留给自己但是用户仍然担心Facebook的利益与他们自己的利益不一样公司并不总是需要茁壮成长问任何一家大型石油公司但Facebook的网关大肆宣传提醒人们朋友们在一起,并有野心控制他们之间的数字结缔组织,这是至关重要的不是年轻的扎克伯格先生的第一次重大考验,